Покупателям
Мы ответственны за ваше доверие к нам
Оформление заказа и оплата
Формирование
Добавьте товары в корзину и оформите заказ
Проверка
Менеджер уточняет наличие товара, согласовывает оплату и доставку с клиентом
Сборка
После оплаты и комплектации, заказ отправляется клиенту
Оплата
Для физических лиц
Принимается на месте (Наличными, Банковскими картами либо по QR-коду)
Для юридических лиц
Принимается через выставление счета
При отправки в города России
Оплата осуществляется через ссылку
Доставка
Транспортными компаниями
Мы работаем со следующими транспортными компаниями: СДЭК, Деловые линии
Бесплатная доставка
Мы бесплатно доставляем заказ до транспортной компании (забор груза со склада для Вас бесплатен) и делаем это в течение 1-2 рабочих дней после получения оплаты за товар. Стоимость доставки оплачивается Вами при получении заказа.
Страхование товара
Ввиду увеличения числа случаев повреждения и утраты заказов при перевозке, все отправления страхуются на полную сумму заказа. Услуга страхования включена в цену доставки, оплату производит получатель.
Возврат
Товары с недостатками
Если после приобретения товара вы заметили его дефекты, у вас есть следующие варианты:
- Возврат товара;
- Обмен товара на идентичный либо выбор другого (с учетом изменения стоимости).
Товары не понравились/не подошли
В соответствии с нормами Закона “О защите прав потребителей” ткани не подлежат обмену и возврату, если они в надлежащем виде (без брака и согласованного метража).
Сроки возрата
Вернуть денежные средства можно в течение 14 дней после оказания услуги ненадлежащего качества (с недостатками). Обязательное условие при оформлении возврата - полотно должно быть НЕ раскроено.